Parte 1: Parte Generale
1. Disposizioni generali
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito anche solo CGV) si applicano a tutti i contratti aventi ad oggetto i prodotti descritti all’art. 3 e venduti da Cotton Point s.r.l. con sede legale in via volta 57/59 25020 Flero IVA 03303200988.
Le presenti condizioni prevalgono su ogni eventuale precedente accordo intervenuto in forma scritta o verbale tra le Parti e possono essere derogate soltanto da successive e specifiche pattuizioni scritte.
Qualsiasi ordine di acquisto indirizzato a Cotton Point implica l’accettazione, senza riserva, delle presenti condizioni generali, salvo il caso di espressa deroga concessa da Cotton Point, che dovrà necessariamente essere rilasciata in forma scritta.
Ove le Parti abbiano sottoscritto anche un accordo (“Convenzione”) per forniture a carattere periodico, le presenti condizioni generali integrano e si applicano anche ai predetti documenti, salvo non siano derogate. In caso di conflitto, le Convenzioni specificatamente pattuite prevarranno sulle presenti condizioni generali.
A sua discrezione ed in casi eccezionali Cotton Point ha facoltà di non avvalersi delle presenti condizioni, senza che ciò integri o possa essere interpretato come una rinuncia al diritto di avvalersene successivamente.
Si rinvia alla privacy policy disponibile nell’apposita sezione del sito www.Cottonpoint.it per qualsiasi altra informazione legale in tema di privacy.
2. Anagrafica Cliente
Il Cliente che intende effettuare ordini di acquisto si impegna, preliminarmente, a fornire tutte le informazioni necessarie affinché Cotton Point possa compilare la relativa scheda anagrafica
3. Caratteristiche del Prodotto
Le presenti condizioni di vendita hanno ad oggetto Teli asciugamani, accappatoi, e accessori di vario utilizzo, forma e dimensioni distribuiti da Cotton Point con marchi di proprietà Cotton Point (“Marchio”), realizzati prevalentemente in cotone.
I prodotti presentati nelle brochure e nei cataloghi di Cotton Point hanno carattere esclusivamente promozionale e illustrativo e sono solo indicativi.
I prodotti professionali venduti per il tramite delle presenti condizioni generali sono ad esclusivo uso professionale da parte del Cliente. I prodotti professionali venduti da Cotton Point a terzi non possono in alcun modo essere destinati dal Cliente ad un uso domestico. Il Cliente potrà destinare alla vendita al consumatore finale solamente i prodotti specificatamente individuati da Cotton Point per tale finalità Il Cliente si impegna a rivendere i prodotti destinati alla rivendita esclusivamente nel proprio esercizio commerciale e a non utilizzare il canale di vendita del commercio elettronico direttamente e/o indirettamente per mezzo di piattaforme e/o siti terzi.
- Ordini
4.1. Quantitativi minimi.
Saranno accettati ordini per quantitativi uguali o superiori ai valori indicati su ogni singolo prodotto.
Quantitativi ordinati, inferiori ai minimi sopra indicati, non verranno accettati ne’ dal controllo presente nel dal personale aziendale.
4.2 Modalità di invio degli ordini e perfezionamento del contratto
Gli ordini vengono inviati dal Cliente ad Cotton Point per iscritto (all’indirizzo PEC, fax) o tramite gli agenti, rappresentanti ed ausiliari del commercio di Cotton Point, oppure tramite il portale dell’azienda.
Gli ordini necessitano di una formale accettazione da parte di Cotton Point, eventuale non risposta da parte dell’azienda entro 5 giorni lavorativi, equivarrà ad ordine non accettato
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5. Modifiche e annullamento ordine.
Eventuali richieste di modifica e/o annullamento dell’ordine di acquisto saranno prese in considerazione se comunicate a Cotton Point per iscritto tramite PEC, 7 entro le 72 ore successive all’invio dell’ordine effettuato con le modalità di cui al precedente art. 4.
Cotton Point si riserva la facoltà di non dare corso all’ordine nel caso in cui il Cliente sia inadempiente rispetto ad ordini precedentemente eseguiti da Cotton Point.
6. Consegne
Le spedizioni sono soggette a essere indicate da Cotton point al momento dell’ordine. se non diversamente pattuito per iscritto tra le parti. Cotton Point si occupa della spedizione al magazzino del Cliente, tramite corriere a sua scelta, addebitando al cliente i costi dispedizione. La consegna si considera avvenuta con la messa a disposizione della merce ordinata presso il magazzino del Cliente.
Il rischio di perimento e danneggiamento dei Prodotti è a carico del Cliente dal momento della consegna.
7. Tempi di consegna
Cotton Point si impegna a consegnare al Cliente i Prodotti entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine, salvo casi di forza maggiore o di diversa pattuizione espressamente intervenuta tra le parti in deroga alle presenti condizioni.
Il termine di consegna può variare in presenza di circostanze impreviste. Il suo superamento non dà luogo all’annullamento dell’ordine né al pagamento di penali e/o risarcimento danni e/o interessi.
In ogni caso, le consegne potranno essere sospese nei casi previsti dagli articoli 16 (mancato o tardivo pagamento) e 17 (forza maggiore).
8. Ingiustificato rifiuto della merce
In caso di ingiustificato rifiuto della merce, Cotton Point si riserva il diritto di addebitare al Cliente le spese di consegna.
Tale clausola si applica anche agli ordini effettuati prima dell’entrata in vigore delle presenti condizioni di vendita, anche se effettuati con modalità diverse da quelle qui indicate.
Cotton Point si riserva il diritto di effettuare consegne parziali, in caso di carenza dei prodotti scelti dal Cliente in magazzino. Il Cliente rinuncia a chiedere il risarcimento di danni, direttamente o indirettamente, connesso all’adempimento parziale di Cotton Point.
9. Prezzo e termini di pagamento
Il prezzo della merce è quello del listino ufficiale di Cotton Point in vigore il giorno in cui viene effettuato l’ordine da parte del Cliente – anche tramite gli agenti di Cotton Point- con le modalità previste dall’art. 4. Qualora ai singoli ordini vengano applicati prezzi differenti rispetto a quelli di listino, i prezzi concordati prevarranno, essendo gli unici applicabili in deroga a qualsivoglia diversa pattuizione. Eventuali scontistiche o promozioni in corso, saranno applicate direttamente all’ordine del Cliente, in fase di esecuzione dello stesso, una volta verificata la sussistenza dei requisiti che permettono di accedere alla scontistica e/o promozione.
Cotton Point si riserva il diritto di modificare il proprio listino prezzo, informando tempestivamente il Cliente per iscritto, tramite gli ausiliari del commercio di Cotton Point, prima dell’applicazione del nuovo listino prezzi.
In nessun caso il Cliente può sospendere o ritardare il pagamento, compreso il caso in cui il Cliente sollevi un reclamo in merito ai prodotti o ai prezzi.
10. Termini e Condizioni di pagamento
Il Cliente è tenuto a corrispondere l’importo relativo a ciascun ordine entro il termine di pagamento indicato in fattura.
Cotton Point si riserva il diritto di subordinare la consegna dei propri prodotti al pagamento di un acconto o al pagamento anticipato della fattura da parte del Cliente che non offra una garanzia finanziaria sufficiente e/o che sia già stato inadempiente nei pagamenti.
Le fatture emesse da Cotton Point possono essere pagate con bonifico bancario o addebito diretto, salvo diversi accordi, che prevedano come nel caso di ordini provenienti dal portale e-commerce aziendale un pagamento elettronico anticipato utilizzando gli strumenti che l’azienda mette a disposizione del cliente.
Cotton Point ha facoltà di operare la compensazione dei crediti nei confronti del Cliente con eventuali debiti nei confronti del medesimo.
11. Conformità e reclami
Una volta ricevuta la merce oggetto dell’ordine, il Cliente ha l’onere di verificare l’integrità e la conformità del Prodotto rispetto all’ordine effettuato. Il Cliente dovrà dare atto di ogni contestazione relativa alla non conformità del Prodotto sulla bolla di consegna e, successivamente, dovrà comunicarla per iscritto a Cotton Point entro 5 giorni lavorativi decorrenti a partire dalla data di ricevimento o dal momento in cui sono stati scoperti i vizi occulti al momento del disimballaggio.
12. Restituzioni
Il Prodotto non conforme (ad esempio: codice prodotto o quantitativo non corrispondente a quanto ordinato, pack non conformi, danneggiati, grafica sbavata negli accessori) può essere restituito a Cotton Point, nella confezione con cui è stato consegnato, salvo che Cotton Point non dia indicazioni riguardo allo smaltimento dello stesso da parte del Cliente.
I Prodotti devono essere messi a disposizione nei termini indicati da Cotton Point, che si occuperà di incaricare vettore per il ritiro della merce.
Resta esclusa, in ogni caso, la possibilità di richiedere la risoluzione del contratto e/o risarcimento danno da parte del Cliente nelle ipotesi di non conformità del Prodotto.
13. Garanzia e assistenza post vendita
13.1 Garanzia
Cotton Point garantisce la qualità del prodotto contro qualsiasi difetto di materiale e fabbricazione, a condizione che la sua manipolazione ed utilizzo siano conformi alle istruzioni, etichette e/o altra documentazione trasmessa da Cotton Point.
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13.2 Garanzia
Cotton Point garantisce che i prodotti professionali, il loro imballo e le etichette apposte sono conformi alla normativa italiana applicabile e che sono esenti da vizi/difetti, con espressa esclusione di qualsivoglia garanzia in relazione a vizi e/o difetti e/o non conformità, che possano manifestarsi in relazione e a causa del trasporto, di un uso improprio o negligente, in rapporto alla natura e caratteristica dei prodotti.
13.3 Conseguenze della Garanzia
Cotton Point si riserva comunque la facoltà di esaminare i prodotti effettivamente viziati e/o difettosi e/o non conformi, al fine di valutare l’effettiva sussistenza dei vizi, difetti e/o non conformità denunciati dal Cliente. Contestualmente alla denuncia il Cliente dovrà pertanto fornire ogni informazione e documento utile alla predetta valutazione, come richiesto da Cotton Point (es. informazioni sulla modalità di utilizzo lavaggio e conservazione). I prodotti dovranno in ogni caso essere posti a disposizione di Cotton Point o di terzi da essa incaricati per opportuna verifica.
Salvo quanto previsto dal precedente paragrafo 13.2, nell’ipotesi di difetto di conformità Cotton Point garantisce la sostituzione dei prodotti accertati viziati e/o difettosi e/o non conformi o, nel caso in cui la sostituzione non sia possibile, nella restituzione dei medesimi con emissione di nota di accredito o sconto nel successivo ordine.
Qualunque altra forma di garanzia, espressa o tacita, ivi compresa a titolo di esempio ogni garanzia di legge, si intende sostituita dalle presenti condizioni.
14 Responsabilità
Cotton Point declina ogni responsabilità in caso di danno che si verifichi direttamente o indirettamente sui prodotti Cotton Point o commercializzato da Cotton Point per conto terzi o su qualsiasi altro materiale del Cliente, non legato ad un difetto di fabbricazione.
15. Recall dei prodotti
Nel caso in cui i prodotti del presente contratto siano sottoposti ad una procedura di “recall”, secondo quanto previsto dalla normativa vigente in materia, Cotton Point si impegna a:
Comunicare le modalità operative per il ritiro e/o lo smaltimento dei prodotti oggetto della procedura di recall.
Il Cliente si impegna a rispettare le modalità operative che saranno indicate da Cotton Point e, in ogni caso, di concordare con quest’ultima ogni operazione connessa alla procedura di recall anche se qui non espressamente richiamata, fermo restando che il rispetto di tale previsione contrattuale non lo esime dagli obblighi di legge previsti in capo all’acquirente a tutela della salute pubblica.
16. Mancato o tardivo pagamento
In caso di mancato pagamento, anche solo parziale, degli importi indicati in fattura, Cotton Point si riserva il diritto di:
- Richiedere il pagamento immediato di qualsiasi importo residuo;
- applicare interessi moratori nella misura prevista dal d.lgs. 231/2002;
- sospendere l’invio o rifiutare nuovi ordini da parte del Cliente.
In caso di mora del Cliente, Cotton Point può, senza necessità di alcuna formalità, compresa la messa in mora, riprendere possesso di tutti o parte dei Prodotti oggetto di riservato dominio ovunque essi si trovino, con riserva di ogni ulteriore opportuno rimedio per il pregiudizio subito.
17. Forza maggiore
Sono assimilati a casi di forza maggiore, che esonerano Cotton Point dall’obbligo di consegnare il Prodotto entro i termini di cui alle presenti condizioni generali (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: epidemie, pandemia, incendi, inondazioni, guerre, interruzioni di produzione anche in ottemperanza a provvedimenti legislativi ed amministrativi, carenza di scorte in magazzino), gli scioperi dell’intero o di parte del personale di Cotton Point o dei vettori a cui è assegnato l’incarico di consegna dei Prodotti.
Cotton Point si impegna a comunicare per iscritto al Cliente entro 8 giorni dal verificarsi dell’evento di forza maggiore che il contratto si ritiene sospeso e che tale sospensione non dà diritto ad alcun indennizzo
Entro 8 giorni dalla data di cessazione dell’evento, Cotton Point darà comunicazione in forma scritta che il contratto riprenderà a produrre tutti i suoi effetti.
Se la durata dell’evento supera i 60 giorni, il contratto può essere risolto da entrambe le parti, tramite comunicazione inviata per iscritto all’altra, senza che nessuna delle due parti possa chiedere il risarcimento dei danni. La risoluzione avrà effetto dal momento della ricezione della comunicazione scritta di risoluzione del contratto. In caso di mancato recapito farà fede la data di compiuta giacenza.
18. Proprietà del marchio
Cotton Point è proprietaria dei marchi e del logo Cotton Point (“Marchio”, “Logo”) e si riserva la facoltà di concedere in via eventuale al Cliente una licenza non esclusiva relativa al Marchio e ai Loghi per l’uso dei medesimi all'interno dei propri esercizi commerciali siti nel territorio nazionale. In ogni caso, qualsiasi uso del Marchio e/o del Logo e/o dell'immagine di Cotton Point da parte del Cliente, dovranno essere approvati in anticipo ogni volta per iscritto da Cotton Point.
Il Cliente riconosce che tutti i diritti connessi al Marchio e/o al Logo, compresi i diritti derivanti da qualsiasi precedente utilizzo del Marchio e/o del Logo da parte di Cotton Point, sono e saranno di esclusiva proprietà di Cotton Point.
Il Cliente si impegna a non depositare o richiedere la registrazione, direttamente o indirettamente, di qualsiasi marchio, parola, insegna, nome a dominio e/o qualsiasi altra cosa che possa essere uguale o simile al Marchio e/o al Logo e/o che possa creare confusione nel mercato. Il Cliente accetta specificamente di non utilizzare il Marchio e/o il Logo o qualsiasi immagine o testo di proprietà di Cotton Point sul proprio sito web.
In ogni caso il Cliente si impegna a non utilizzare il Marchio e/o il Logo (anche eventualmente) in associazione con altri marchi, insegne, parole, figure, dispositivi o qualsiasi altra cosa in modo da non ingenerare confusione, costituendo una nuova o diversa fonte di origine dei Prodotti o pregiudicare in qualsiasi altro modo l'identità unica ed esclusiva dei Prodotti di Cotton Point.
19. Controlli e verifiche da parte di Cotton Point
Cotton Point si riserva il diritto di controllare in qualsiasi momento, durante le normali ore lavorative, l’adempimento delle obbligazioni di cui alle presenti condizioni di vendita presso l’esercizio commerciale del compratore, senza che quest’ultimo possa opporsi. Il Compratore si impegna a fornire a Cotton Point tutta l’assistenza necessaria per l’esecuzione dei predetti controlli.
Solo Cotton Point o soggetti terzi autorizzati dalla medesima può effettuare l’attività di controllo e verifica presso il Cliente.
20. Confidenzialità e riservatezza
Il Cliente si impegna per sé, per il proprio personale e per i propri collaboratori, a mantenere il più stretto riserbo e a trattare come strettamente riservate tutte le informazioni confidenziali e riservate di cui dovesse venire a conoscenza in relazione ad Cotton Point. Per informazioni confidenziali si intendono quelle informazioni tecniche, tecnologiche e commerciali, dati, anche statistici, soggetti ad estremo riserbo e/o vincolo di privativa industriale, nonché di qualsiasi altra notizia, confidenza, fatto, progetto, informazione nel più ampio significato del termine, appresi su e/o da Cotton Point, che non vengono divulgate da Cotton Point ai terzi con comunicazioni ufficiali che non sono, o che non sono divenute, di dominio pubblico.
21. Codice etico e modello organizzativo di Cotton Point
Il compratore dichiara di avere preso visione del Codice Etico e del modello organizzativo di Cotton Point s.r.l.
22 Foro competente
Per qualsiasi controversia relativa all’esecuzione e/o interpretazione del Contratto e delle presenti Condizioni che ne costituiscono parte integrante, sarà competente in via esclusiva il foro di Brescia.
23. Pubblicazione ed efficacia
Le presenti condizioni sono conoscibili e disponibili al Cliente mediante comunicazione, elettronica.
Parte 2: Consegne Periodiche
24. Deroghe
Salvo accordi specifici contenuti nelle convenzioni commerciali, le seguenti condizioni generali si applicano anche ai contratti/convenzioni di fornitura periodica. In caso di contrasto le deroghe pattuite nelle Convenzioni prevarranno sulle presenti condizioni generali.
25. Recesso
Ad integrazione dell’articolo 5 (modifiche e annullamento), le Parti potranno recedere dal contratto di fornitura, inviando comunicazione scritta con almeno 30 giorni lavorativi di preavviso. Le richieste di recesso che perverranno oltre il termine di 30 giorni rispetto alla data in cui è prevista la spedizione della merce avranno efficacia dalla successiva spedizione.
26. Risoluzione
In caso di mancato pagamento degli importi indicati in fattura, anche solo parziale, Cotton Point potrà sospendere la fornitura dei Prodotti oggetto del contratto. Cotton Point si riserva altresì il diritto di risolvere il contratto di fornitura stipulato con il Cliente.
27. Modifiche unilaterali
Cotton Point si riserva il diritto di apportare integrazioni e/o modifiche alle presenti condizioni contrattuali di vendita, che si intenderanno efficaci dal momento della comunicazione al Cliente, nelle modalità previste dall’art. 23.
In caso di rapporto di fornitura periodico regolato dalle presenti condizioni generali, qualora il Cliente non intenda accettare tali modifiche, potrà recedere con le modalità previste all’articolo 25.